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description: ¿Qué piensan los usuarios de 24Cevent? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de 24Cevent gracias a Capterra Panamá.
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title: 24Cevent - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026
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# 24Cevent

Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/1038693/24cevent

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> Cuando ocurren incidentes, las alertas no son suficientes. 24Cevent asegura una respuesta on-call rápida, confirmada y escalada.
> 
> Veredicto: 18 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa 24Cevent?

Equipos de IT y Operaciones con turnos on-call activos, SLAs que cumplir y sistemas críticos que no pueden permitirse respuestas tardías durante incidentes.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 18 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: dParadig

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 65.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: Cuando ocurren incidentes críticos, el tiempo es dinero.

La mayoría de los equipos pierde minutos valiosos definiendo quién debe responder, confirmando si alguien está actuando y coordinando acciones entre múltiples herramientas. Esa demora incrementa el tiempo de caída, el riesgo operativo y el impacto en el negocio.

24Cevent está pensado para resolver exactamente ese momento, asegurando que los incidentes lleguen a las personas correctas, que las acciones ocurran rápido y que la respuesta se coordine desde una sola plataforma.

Para los equipos de IT y Operaciones, invertir en 24Cevent significa reducir el costo de los incidentes.
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay

## Funciones

- Alertas y notificaciones
- Comunicación bidireccional
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de incidentes
- Gestión de las comunicaciones
- Modelos
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Programación de llamadas
- Programación del mantenimiento
- Real-Time Notifications
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 58)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

… y 43 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de incidentes](https://www.capterra.com.pa/directory/31332/incident-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de incidentes](https://www.capterra.com.pa/directory/31332/incident-management/software)
- [Software de ITSM](https://www.capterra.com.pa/directory/30676/itsm/software)
- [Herramientas para monitorear aplicaciones](https://www.capterra.com.pa/directory/30208/application-performance-management-software/software)
- [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.com.pa/directory/31033/team-communication/software)
- [Software para gestión informática](https://www.capterra.com.pa/directory/10001/it-management/software)

## Alternativas

1. [Freshservice](https://www.capterra.com.pa/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
2. [ilert](https://www.capterra.com.pa/software/207205/ilert) — 4.7/5 (64 reviews)
3. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.pa/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
4. [Datadog](https://www.capterra.com.pa/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews)
5. [Site24x7](https://www.capterra.com.pa/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews)

## Opiniones

### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 de agosto de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Puntos en contra**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Excelente opción" — 5.0/5

> **Indira** | *18 de julio de 2024* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La atención que dan a los clientes ha sido excepcional, siempre tienen buena disposición
> 
> **Puntos en contra**: Adaptarlo a nuestra forma de trabajo al principio fue algo engorroso, pero con la guía correcta lo logramos sin generar inconvenientes

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### "Encuesta para mejoras continuas" — 5.0/5

> **Vanessa** | *22 de agosto de 2024* | Hardware informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Permite análisis de eventos a nivel macro.
> 
> **Puntos en contra**: Poco intuitivo para un usuario nuevo.
Falta de turnos inhábiles.
> 
> Herramienta practica a la hora de dar seguimiento a un evento.

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### "24 Cevent utilizado" — 5.0/5

> **Eliana** | *14 de agosto de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: mejora el monitoreo notablemente permite establecer escalamientos y agiliza la respuesta
> 
> **Puntos en contra**: no se como configurar porque no conozco la herramienta

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### "Review 24cevent" — 5.0/5

> **Marco** | *26 de agosto de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Me gusta que sea intuitivo, a mi parecer es muy fácil llegar a las distintas opciones, sin necesidad de muchos botones.
> 
> **Puntos en contra**: Los reportes, podrían ser un poco mas configurables
> 
> Me gusta lo practico y fácil que es usar la herramienta.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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